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國網阿克陶縣供電公司:傾心服務 為美好生活充電

2021-03-16 18:38:41 來源:集運王香港
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  集運王香港新聞3月16日電(申志偉)“想不到這網上國網還能查詢每天的用電量,之前我還懷疑家裏電錶有問題呢,電視機、電腦一直待機、電熱水器持續通電……這些用電壞習慣,我一定要改改。”3月15日上午,在阿克陶縣人民路國網阿克陶縣供電公司“為美好生活充電,為美麗中國賦能”3.15消費者權益諮詢台前,該公司天山雪蓮共產黨員服務隊隊員正熱情耐心地向過往人員宣傳用電知識,現場解答用電問題。

  活動中,國網阿克陶縣供電公司在現場設置電力宣傳諮詢台,通過懸掛橫幅、擺放宣傳展板、發放宣傳資料、現場諮詢講解等形式,向廣大電力客户普及階梯電價、節能用電、安全用電、電費結算方式等各類用電方面的知識,並大力宣傳用電相關維權途徑。天山雪蓮共產黨員服務隊隊員們耐心地接待前來諮詢的每一位客户,並對羣眾關心的用電業務辦理流程、用電故障報修、便捷繳費方式等問題進行了熱情詳細的解答。同時,在現場徵集客户意見和建議,用心傾聽、記錄廣大電力客户的心聲,為客户解決實際難題,在供電企業與電力客户之間搭建有效的溝通平台。

  “回家後一定跟我老爸講講網上繳費的事,免得每次我都要跑到營業廳交電費,又花時間又麻煩。”在聽取網上國網繳費渠道的介紹後,努爾買買提·伊米提頗為感概。

  近年來該公司始終秉承人民電業為人民的企業宗旨,用心傾聽電力客户聲音,重視電力客户訴求,積極維護客户合法權益,努力提升服務水平和不斷提高電力服務品質,推進電力市場消費環境治理力度,努力營造安全可靠、透明運營、服務優質的供用電環境。

  據悉,此次活動現場共發放宣傳手冊3000餘份,受理客户諮詢252人次,得到了廣大用電客户的踴躍參與和積極響應,進一步增進了供電企業與電力客户的交流,提升了供電服務形象。

(編輯:袁晶)